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哼哼唧唧哭唧唧会
1,316
单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,客运工作人员表情自然,态度和蔼,( )文明,举止得体,庄重大方。

A
用语
B
举止
C
交流
D
言谈

答案解析

正确答案:A
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哼哼唧唧哭唧唧会

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单选题

《铁路旅客运输办理细则》第六十一条规定:宣传用非卖品为中央、省级政府(含国务院各部委和解放军备大军区)宣传国家政策、法律、法规的( )等。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第三十六条,因()发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定:旅客因()或坐过了站需要送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第三十四条,旅客同时提出变更()和越站时,应先办理越站,后办理变更。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第十七条,学生票的发售不包括各类( )。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第十三条,发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、gong an 部规定的( )。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第十条,除车票外,还可以持()乘车。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第十条中规定:特种乘车证包括()。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第五十二条中规定,对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明日期、()、事由、件数、重量。

单选题

《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条,线路中断时,旅客要求在( )(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车10日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时,车站应办理签证手续。

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