11.当需要与旅客进行长时间交流，或弯腰超过( )时，应使用蹲姿进行交流或拿取物品。( )

18、客舱机组人员在每次着陆前进行简介，说明下列事项:( )

17、机组人员在飞机遇到气流时进行简介，颠簸广播说明下列事项包括( )

16、出口座位的简介:提示在出口座位就座的旅客阅读为其专备的出口座位旅客须知卡并进行自我对照，该卡中应当包含:( )

15、客舱乘务员应进行口头和可视(如适用)的安全简介，以向旅客提供必要的信息。旅客安全简介包括但不限于以下内容:( )

14、合格证持有人应向旅客提供安全相关信息和提示，涉及与旅客安全有关的其他方面，包括( )

12、飞行前饮酒不得超出 CCAR-121 部第 121.579 条的限制;驻站期间不得过量饮酒，每日累计饮酒不应超过 1 标准杯，其当量值如下:( )

11、地面运行阶段的主要工作包括:( )

10、客舱乘务员必须按照合格证持有人的程序完成飞行前客舱准备工作，包括但不限于以下内容:( )

9、客舱乘务员出勤应当携带的飞行装具包括:( )

8、酒精、药品和健康管理要求:( )