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业务技能理论知识题库
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多选题

客户联络中心应具备( )和( )提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。

A
呼叫中心
B
在线客服
C
自助服务
D
人工服务

答案解析

正确答案:AB
业务技能理论知识题库

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相关题目

单选题

合法ETC车辆在其车载设备工作正常的状态下以≤20km/h的速度通过ETC车道每千笔电子收费交易不能多于( )次错误。

单选题

行人应当在人行道内行走,没有人行道的靠( )行走。

单选题

行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于七十公里的机动车,不得进入高速公路。高速公路限速标志标明的最高时速不得超过( )。

单选题

含“收割机车辆”标识信息的ETC交易流水应实时上传至省中心。通行省中心自交易发生之日起( )个自然日内既未收到出口收费流水,也未收到查验结果的,应在交易发生之日起第( )个自然日内,将相关原始ETC交易流水上传部联网中心,同步转发相关参与方记账。

单选题

过负荷保护电器应装设在回路( )或导体载流量减小处。

单选题

国内外经济组织投资建设公路必须按照国家有关规定办理审批手续;公路建成后由( )收费经营。

单选题

国家允许依法设立收费公路,同时对收费公路的( )进行控制。

单选题

国家允许依法设立( ),同时对收费公路的数量进行控制。

单选题

国家实行生产安全事故 ()制度,依照《安全生产法》和有关法律、法规的规定,追究生产安全事故责任人员的法律责任。

单选题

国家高速公路出口编号一般为(),其数值等于该出口所在互通立交中心里程桩号的整数值。

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