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单选题
客户投诉按类型包括以下那些( )。
单选题
客户提交通行预约申请后( )实时生成预约名单省中心实时下载本省出口的相关预约名单并下发出口车道最长不超过( )小时。
单选题
客户全额补交完成后系统自动解除( )补费前端提示客户“追缴名单将在4小时内解除”并自动向客户提供全网统一的( )各收费公路经营管理单位在核对完单据后应( )。
单选题
客户联络中心应为客户提供( )等服务。
单选题
客户联络中心应具备( )和( )提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。
单选题
客户可在( )提出异议对补交信息( )未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。
单选题
客户可凭( )办理线上挂失业务。
单选题
客户或其他人员通过( )等方式向行业投诉或举报的逃费线索由受理单位在稽核系统人工录入稽核工单发起联合协查;
单选题
客户服务中服务对象有哪些?( )
单选题
客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。
