国家实行生产安全事故 ()制度，依照《安全生产法》和有关法律、法规的规定，追究生产安全事故责任人员的法律责任。

客户投诉中重要投诉包括( )。

客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。

客户投诉处理应遵循( )原则，在无法提供有效证据时，以客户利益优先为原则。

客户投诉按照( )的处理机制以“发行服务机构”和“被投诉方”为处理主体相关参与方协助处理。

客户投诉按类型包括以下那些( )。

客户提交通行预约申请后( )实时生成预约名单省中心实时下载本省出口的相关预约名单并下发出口车道最长不超过( )小时。

客户全额补交完成后系统自动解除( )补费前端提示客户“追缴名单将在4小时内解除”并自动向客户提供全网统一的( )各收费公路经营管理单位在核对完单据后应( )。

客户联络中心应为客户提供( )等服务。

客户联络中心应具备( )和( )提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。

客户可在( )提出异议对补交信息( )未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。