动车组列车在列车工作席统一设置“列车工作席”标志，由客运乘务人员携带、规范悬挂使用。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、（ ）购买。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客（ ）的，未乘区间的票款不予退还。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，车票（特殊票种除外）主要信息应包含（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（ ）形式。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，（ ）的纸质或电子凭证。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，改签是指旅客变更乘车日期、时间、（ ）时需办理的签证手续。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，席位是指车票载明的（ ）。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，报销凭证是指铁路运输企业在提供（ ）等服务后开具的收付款凭证。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，车票实名查验，是指铁路运输企业对（ ）进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客（ ）的行为。