《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，旅客（ ）的，未乘区间的票款不予退还。

列车补票应用程序中，列车无证补票功能仅办理全价车票补票。

动车组列车在列车工作席统一设置“列车工作席”标志，由客运乘务人员携带、规范悬挂使用。

动车组列车重联运行时，动车组列车为值乘乘警预留的乘警工作席，除列车运行前列预留外，同时在列车运行后列尾部预留紧邻非操纵端司机室的Ｆ座席(含商务座、优选一等座)。

动车组列车为值乘乘警预留的乘警工作席，位置为紧邻操纵端司机室F座席(不含商务座、优选一等座,同时非操纵端不预留)。

动车组列车重联运行时，铁路局集团公司可视需求，预留列车运行后列二等座车/餐车合造车5D座席为列车工作席。

编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。

代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写数量，不用栏用“*”划消。

代用票需退还票价差额的，需收回原票，重新开具代用票，收回的原票随代用票乙联上报。

代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。发生退款时在空白栏注明退款种别，在合计栏的金额数前用减号表示退款额。

代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用减号表示。