旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。

铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法收集、使用、加工、（ ）。

铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法（ ）、买卖、提供或者公开。

铁路运输企业应当对车票记载的（ ）进行核对。

旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验，在（ ）时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。

购买车票以及办理（ ）等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。

铁路运输企业应当加强对（ ）等车票实名制管理相关设施设备、系统的管理，完善系统功能，确保设施设备、系统安全稳定运行，满足车票实名制管理工作需求。

铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的（ ）等设备。

铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作，在企业（ ）内公告车票实名制管理规定。

不属于长途客运的（ ）根据实际情况暂不实行车票实名制管理的，铁路运输企业应当提前向社会公布并说明理由。

铁路旅客（ )应当实行车票实名制管理。