责任造成旅客随身携带品、暂存物品、遗失物品、行李包裹等财产丢失、损坏、被盗，价值在（ ）的属于服务质量严重问题。

列车发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，必要时可请求在（ ）临时停车处理。

（ ）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。

动车组列车广播常播内容（ ）。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（ ）播音。过港列车可增加（ ）播音。直通列车可增加（ ）播报客运作业信息。

动车组列车载客动车组列车实施高铁快运时，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于（ ）的空间供旅客使用。

动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与（ ）有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

动车组列车若发生客室或设备火情，（ ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。

动车组列车乘务员女性淡妆上岗，（ ）与（ ）的颜色一致。

动车组列车上严禁出售（ ）和过期、变质食品。

动车组列车多功能室用于（ ）。