集团公司管内各单位及客服中心应按照规定，将动车组列车公布票价及优惠票价的相关规定等，及时通过（ ）等渠道予以对外公告。

装用集便装置和塞拉门的旅客列车，要加大宣传力度，引导旅客爱护和正确使用集便装置，不得向便盆内丢弃杂物。

客车保洁时，严禁用水冲刷地板、墙板及电器装置。

客车保洁时，严禁使用损伤车体及设备内部的工具进行清洁。

客车保洁时，须使用酸性清洗剂，严禁使用碱洗刷车辆。

严禁敲击、冲撞车体、车门及车内设施。

在客车内装卸、搬运物品时应避免刮碰车辆设备，严禁使用拖、拉、滑、拽等方式挪动物品，避免地板布划伤和破损。

燃煤锅炉使用前，未办理交接的客车，客运部门严禁焚火使用。

旅客列车车底停留期间，除检修试验需要外，严禁使用空调、电风扇、电开水炉、电冰箱、电气化厨房和照明等电器设备。

空调客车AC220V交流插座禁止插入多功能插线板，客运部门要加强宣传及监督。

旅客列车车底停留期间，车上由车辆部门根据相关规定看守。