如投诉预受理人员无法査询到通行记录时应当提请投诉人登录本人( )或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录及时提供相关情况作为投诉处理依据。

对通行高速公路的违法超限超载车辆,除出口收费站按规定收取车辆通行费、报告（ ）外,实施责任倒查。

对内稽查指对路段联网营运工作行为规范开展的检查。稽查内容主要包括：收费政策落实情况、卡管理、现金及( )情况等

对免费车辆的管理应做到( )

对拦截成功的疑似违法车辆应( )尽快核查情况全过程使用执法记录仪摄录取证在最短时间内形成初步核查结果并现场通过APP向平台上报。

对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以( )

对公开的重要事项要充分听取职工的意见，及时改进不足。 要结合实际，不断健全完善公开内容，主动接受员工监督，积极营造（）的工作氛围。

对非现金卡进行拦截的原因有：( )。

对恶意闯关驶入的超限车辆，收费站要及时进行记录并将该车信息逐级报送至公司，同时对该车（），本站要对该车闯关的（）、（）妥善保存，同时报送至执法部门进行后续处理。

对持CPC卡客户同时满足以下条件的系统按卡内金额提示收费员收取通行费否则按实际车型通过后台系统获取通行费：( )。

对不合规车辆运输车，要认真核查车辆运输车行驶证信息，并使用（ ）或（ ）微信公众号对不合规车辆运输车挂车退出期限进行核查。