对不合规车辆运输车，要认真核查车辆运输车行驶证信息，并使用（ ）或（ ）微信公众号对不合规车辆运输车挂车退出期限进行核查。

入口车道发放纸质通行劵时，应加盖日期章，填写( )等内容，并做好特情记录。

入口ETC车道应进行ETC通行有效性判定和储值卡余额是否( )判定，查验通过的，正常放行。查验不通过的，转人工处理。

如遇疑似货车改客车的情况，应要求司机提供( )进行核实。

如用户车辆通行ETC车道交易流水未产生形成无流水交易但卡面确实多扣费( )应及时提交相关说明及证据并请为( )用户补足卡内金额。

如因发行服务机构原因造成“大车小标"、“车种错误”的应由省级发行服务机构负责先行垫付损失通行费并对有问题的网点进行( )。

如因车型录入错误造成“大车小标”等发行服务机构原因造成的损失，应由( )负责。

如无法从后台系统获取计费信息，根据卡内入口信息，经授权使用( )计费方式收费。

如为货车或专项作业车，（）判断是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，允许驶入；判断未进行入口称重检测或检测未通过的自动拦截。

如为( )，车道系统判断是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，允许驶入；判断未进行入口称重检测或检测未通过的自动拦截。

如投诉预受理人员无法査询到通行记录时应当提请投诉人登录本人( )或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录及时提供相关情况作为投诉处理依据。