对公开的重要事项要充分听取职工的意见，及时改进不足。 要结合实际，不断健全完善公开内容，主动接受员工监督，积极营造（）的工作氛围。

如因发行服务机构原因造成“大车小标"、“车种错误”的应由省级发行服务机构负责先行垫付损失通行费并对有问题的网点进行( )。

如因车型录入错误造成“大车小标”等发行服务机构原因造成的损失，应由( )负责。

如无法从后台系统获取计费信息，根据卡内入口信息，经授权使用( )计费方式收费。

如为货车或专项作业车，（）判断是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，允许驶入；判断未进行入口称重检测或检测未通过的自动拦截。

如为( )，车道系统判断是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，允许驶入；判断未进行入口称重检测或检测未通过的自动拦截。

如投诉预受理人员无法査询到通行记录时应当提请投诉人登录本人( )或者联系ETC发行服务机构查询本人的相关通行记录及时提供相关情况作为投诉处理依据。

如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的( )(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。

如果压力过低、工作缺乏挑战性，使得个人能力得不到发挥，无法在工作中获取成就感，可能产生什么问题？( )

如发现收费员短卡，应做好登记，按本站( )处理。

任何人不得人为损坏或以任何形式截留、( )通行卡。