113.《铁路旅客运输规程》旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。

137. 《铁路旅客运输规程》部分损失时为()。

136.《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交()

132.《铁路旅客运输规程》第九条:除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款()。

129.《铁路旅客运输规程》因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后()办理退票手续,不收退票费。

8小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收()的退票费

124. 《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:危险品交()处 理 ;

123. 《铁路旅客运输规程》旅客使用12306网站购票证件,通过()的车票,可通过12306网站先行办理退票。

121.《铁路旅客运输规程》外部尺寸长、宽、高之和最大不超过()厘米,最小不小于()厘米。

119. 《铁路旅客运输规程》铁路运输企业开办()等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

117.《铁路旅客运输规程》:车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定()免费送回至车票到站或原票乘车站。