96.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任使旅客不能乘车时,重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分补收票价差额。

151. 《铁路旅客运输规程》从()起,行李600千米以内为三日,超过600千米时,每增加600千米增加一日,不足600千米也按一日计算。

150. 《铁路旅客运输规程》在具备退票功能的()办理退票时,应按系统提示办理 。

149.《铁路旅客运输规程》未按保价运输的行李按实际损失赔偿,但最高连同包装重量每千克不超过()。

148. 《铁路旅客运输规程》:责任方自接到赔偿要求书的次日起, 一般应于()以内向赔偿要求人做出答复,应当赔偿的,尽快办理赔偿。多收或少收时应于()以内退补完毕。

147.《铁路旅客运输规程》旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在原车票到站前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的()。

146. 《铁路旅客运输规程》如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

143. 《铁路旅客运输规程》行李每件的最大重量为()千克。

142.《铁路旅客运输规程》:旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消()。

139.《铁路旅客运输规程》旅客在承运后发送前取消托运或因铁路运输企业责任造成的取消托运时,保价费()。

137. 《铁路旅客运输规程》部分损失时为()。