2. 《铁路旅客运输规程》发生()、()时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站;

48.《铁路旅客运输规程》退票核收退票费,应退票款按购票时的支付方式退还。

47.《铁路旅客运输规程》有下列行为时,铁路运输企业按规定补票,并加收已乘区间应补票价50%的票款:2.持用变造、伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。

46.《铁路旅客运输规程》有下列情况时应当补收票款:1 .应购买儿童优惠票而未买票的儿童,补收儿童票票款。

44.《铁路旅客运输规程》旅客携带品由携带者负责看管。

42.《铁路旅客运输规程》保价的行李发生运输变更时,保价费不补不退。

40.《铁路旅客运输规程》免费送回区间,旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐,旅客如提出乘坐高票价席别时,应重新支付高票价席别票款。

38.《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价高于原票价时,核收票价差额;变更后的票价低于原票价时,持原票乘车有效。

35.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

34. 《铁路技术管理规程》(普速)铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及特别用途线。特别用途线是指安全线和避难线。

32.《铁路技术管理规程》(普速)列车须按规定编写车次。上行列车编为双数,下行列车编为单数。在个别区间,使用直通车次时,可与规定方向不符。