31.《铁路旅客运输规程》旅客出具发票(或者其他有效证明)证明购买价格时,以扣除物品合理折旧、损耗后的()予以赔偿;

26. (判断题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,因列车晚点导致旅客退票时,应在车票发站列车实际开车前办理,退还全部票款,不收退票费。

25. (判断题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不办理退票或退款。

24. (判断题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定最近列车免费送回车票到站或原票乘车站。

23. (判断题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,没有“火车票学生优惠卡”,“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,不发售学生优惠票。

22. (判断题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,购票后如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起180日以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机开具。

21. (判断题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,车票票价为旅客购票时的适用票价。铁路运输企业调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

20. (多选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,报销凭证:铁路运输企业在提供( )等服务后开具的收付款凭证。报销凭证仅可开具一次,不能重复领取。

19. (多选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,改签后如需改签费报销凭证的,可在办理之日起180日以内,凭改签时所使用的有效身份证件到车站( )开具。

18. (多选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,车站有关营业处所应有营业时间、( )、()、()和( )等内容(详见附件),票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动,须于实施前公布。

17. (多选题)《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,学生每学年乘车前应通过( )或到( )、( )办理一次学生优惠资质核验手续。