15.开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要把旅客列车安全和旅客生命财产安全放在首位,要以解决旅客基本需求为首要任务。【出自铁总运〔2017〕140号《旅客列车空调失效应急处置办法》】

10.除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款予以退还。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

9.车票是铁路旅客运输合同的凭证,可以采用电子数据形式或者纸质形式。本规程车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

8.旅客乘车途中自行中途下车,出站时铁路旅客运输合同履行终止。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

7.铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按车票规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。旅客运输的运送期间自检票起至到站出站时止计算。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

6.客运记录是指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

5.国铁《铁路旅客运输规程》改签是指旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的改签手续。【出自铁客 [2022]173号《铁路旅客运输规程》】改签改为签证

4.联程车票是指旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段车票到站与后段车票发站应为同一铁路客运营业站(以下简称车站)。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

3.国铁《铁路旅客运输规程》车票实名制管理是指车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

2.儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和免费乘车条件的未成年人。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

1.旅客是指持有铁路有效乘车凭证的成年人。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】