14.动车组的鞋套、眼罩、耳机、拖鞋、防寒毯仅供有重点旅客提供。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

37.视力残疾旅客进站、乘车时,需主动出示身份证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件,携带的导盲犬接受安全检查。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

36.持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)停留。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

35.旅客的乘车凭证是购票时使用的有效身份证件;随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证件。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

34.车站在开车前提前停止检票,并应当在本站营业场所公告提前停止检票时间。旅客可通过乘车站营业场所公告查询。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

33.旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作,携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

32.旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需办理改签、换乘、退票手续的,应在开车前主动向车站声明。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

31. 列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的优惠票、优待票,铁路运输企业还须查验旅客相应优惠、优待证件。【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

30.因铁路运输企业责任重新安排的席位票价高于原票价时,超过部分不予补收;低于原票价时,应当退还票价差额,核收退票费。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

29.旅客办理改签时,改签后的车票票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车票票价低于原票价时,退还票价差额,核收票价差额的手续费。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

28.旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位时,应退还票价差额,但要核收退票费。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】