9.成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】

10.《集团有限公司客运专业安全管理实施细则》中规定,客运专业安全管理实施细则中加强旅客乘降组织管理。围绕站台作业“三个2分钟”(列车进站停稳前2分钟、开车前2分钟及启动后2分钟),制定安全控制措施。【出自 乌铁办客[2022]10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

9.《集团有限公司客运专业安全管理实施细则》中规定,作业指导书是为保证作业过程质量受控而制定的程序,是规定生产作业活动的途径、要求与方法的细化和具体的操作性文档,是指导岗位作业人员进行标准化作业的依据。【出自 乌铁办客[2022]10号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

8.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定,列车发现乘车的旅客精神异常时,可不予其乘车,为其办理退票手续。【出自 铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

7.《国铁集团办公厅关于印发安全双重预防机制工作指南(试行)的通知》中规定安全风险库内容至少包括风险类别、风险名称、风险点、风险等级、风险描述及可能造成的后果、管控措施、责任部门(单位)、责任人等。【出自 铁办安监【2019】22号国铁集团办公厅关于印发安全双重预防机制工作指南(试行)的通知】

6.《旅客列车广播设备运用管理办法》中规定广播室内禁止吸烟,严禁在广播机上部、附近堆 放杂物。【出自 铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

5.《旅客列车广播设备运用管理办法》中规定列车运行途中,禁止无关人员进入广播室和擅动设备。【出自 铁总运[2015]25号《旅客列车广播设备运用管理办法》】

4.《集团公司动车组列车互联网订餐食品安全管理实施细则》中规定,互联网订餐送餐人员应依法取得健康合格证明,并经食品安全知识考试合格。【出自 《乌鲁木齐局集团公司动车组列车互联网订餐食品安全管理实施细则》的通知】

3.动车盒饭应采取“四控一规范”措施。冷链食品保存温度在0 — 10℃,保质期不超过24小时,取得《食品生产许可证》的,依规标注保质期。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

2.调度命令是由调度部门发布的 ,用于部署日常运输生产和行车指挥工作的指令 ,各级运输单位部门和人员均必须严格遵守和执行。【出自铁调〔2020〕 53 号国铁集团关于印发« 中国铁路调度指挥管理办法» 的通知】

1.旅客列车餐车应防止食品交叉污染。食品应定位定量存放,实行净菜上车,避免后厨粗加工与垃圾污染。餐具应洗净消毒。加强剩余食品冷藏和复热加工,推行餐饮产品化供应 。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】