52.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收( )的退票费。【出自《铁客[2021]5号国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

53.国铁《铁路旅客运输服务质量规范》中规定始发前对车厢进行()、( ),空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

52.国铁《铁路旅客运输服务质量规范》中规定《铁路旅客运输服务质量规范》中规定集便式厕所()或()(锁闭厕所,其它时间不锁厕所。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

51.国铁《铁路旅客运输服务质量规范》中规定警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、( )”字样,及( )车厢顺号,设置方式、位置统一。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

50.交通部《铁路旅客运输规程》中规定铁路运输企业对运输过程中旅客的( )和财产损失,依法承担( ) 。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】

49.交通部《铁路旅客运输规程》中规定铁路运输企业对车票销售过程中知悉的( ) ,应当予以保密,不得( ) 、出售或者非法向他人提供。【出自(交通运输部令2022年第37号)《铁路旅客运输规程》】

48.国铁《铁路旅客运输规程》中规定儿童优惠票的( )、车次及席别应与同行成年人所持车票相同,( )不得远于成年人车票的到站。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

47.国铁《铁路旅客运输规程》中规定在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、( ) 时,铁路运输企业应当尽力采取( )并做好记录。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

46.国铁《铁路旅客运输规程》中规定因列车停运导致旅客退票时,旅客可自( )时起至车票乘车日期后( )以内办理退票手续,不收退票费。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

45.国铁《铁路旅客运输规程》中规定如旅客超重、超大的物品价值()运费时,可按物品价值的()(核收运费 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

44.国铁《铁路旅客运输规程》中规定在铁路运送期间发生旅客( )毁损、灭失时,( )过错造成的应当承担赔偿责任。 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】