45.国铁《铁路旅客运输规程》中规定如旅客超重、超大的物品价值()运费时,可按物品价值的()(核收运费 【出自铁客[2024]115号《铁路旅客运输规程》】

60.《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》中规定,动车组的座席位置采用( )字母表示｡【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

59.《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》中规定,下列车中代码中表示二等座车/餐车的是( )｡【出自〔2021〕182号国铁集团关于印发《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》标准性技术文件的通知】

58.国标《铁路旅客运输服务质量》中规定铁路运输企业应对旅客及其携带物品实施全面( ),提醒旅客带好随身携带物品。女性旅客应由女性安全检查人员进行人身安全检查。【出自GB(T+25341.2-2019铁路旅客运输服务质量】

57.《关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》中规定短信内退票链接有效期为( )。【出自《客客[2022]19号关于转发国铁集团客运部优化短信链接退票和中转换乘业务的通知》】

56.《关于优化报销凭证领取有关事项的通知》中旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起( )内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。【出自《客管电[2021]101号国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》】

55.《铁路常旅客服务办法》中规定会员申请成功后,初始为( )。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

54.《铁路常旅客服务办法》中规定会员账户积分首次达到( )分时,方具备兑换资格。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

53.《铁路常旅客服务办法》中规定,年满( )周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP)、车站会员服务窗口申请成为会员。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】

52.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收( )的退票费。【出自《铁客[2021]5号国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

51.《关于明确退票改签收费有关事项的通知》中退票费核收在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价( )计。【出自《铁客[2021]5号国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】