22.国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知,12306线上列车晚点退票,遇特殊情况导致列车运行计划临时调整,相关列车晚点( )以上时,为方便旅客办理电子客票退票,12306网站提供在线办理功能。【出自国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知】

83.《铁路客运运价规则》中规定铁路()()()构成全部运输费用。【出自《铁路客运运价规则》】

82.国铁《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。发现车门( )或( )时,指派专人看守,并及时通知随车机械师处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组】

81.国铁《铁路旅客运输服务质量规范》中对各车厢灭火器、( )、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员( )、知性能、会使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

80.国铁《铁路旅客运输服务质量规范》中规定乘务人员在接班前( ),保持精力充沛,不在班前、班中、折返站( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

79.国铁《铁路旅客运输服务质量规范》中规定高站台乘降作业时,站停时间 ( ) 时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间 ( )设置警示带。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

78.国铁《铁路旅客运输服务质量规范》中规定临时停车时做好宣传,( ),确保( ),严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

77.国铁《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、( )和“( )、当心坠落”标志,外端门运行中锁闭。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

76.国铁《铁路旅客运输服务质量规范》中规定封闭式洗脸间、厕所防护栏( ),防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

75.国铁《铁路旅客运输服务质量规范》中规定灭火器安放牢固,( ),不搭挂物品。检修不过期,压力( ),标牌齐全清晰,施封完好。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

74.国铁《铁路旅客运输服务质量规范》中规定各车厢紧急制动阀有包封,印有“( )”警示标志;紧急制动阀手柄( ),压力表指示正常。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】