根据《深铁运营事故处理规则》运营安全事件按照事件的性质、损失及对运营造成的影响，由低到高分为一级安全事件、二级安全事件、三级安全事件、四级安全事件和五级安全事件。运营安全事件按照事件的性质、损失及对运营造成的影响，由高到低分为一级安全事件、二级安全事件、三级安全事件、四级安全事件和五级安全事件。

深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），14号线共设有（）个换乘站。

深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），16号线共设（）个站点。

深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），全线网换乘站中，需通过出站方式进行换乘的站点有（）。

深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），下列票卡可乘坐商务车厢的是（）

深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），儿童票办理条件及使用规定说法正确的是（）

深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），儿童票办理条件及使用规定错误的是（）

深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），城市轨道交通实行一人一票制。下列不属于票卡及乘车凭证的是（）

深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），乘客应当持对应所乘区间和车厢种类的有效车票进站乘车，并在规定时限（）内出闸

深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），下列站点不可以办理深圳通退、换卡业务的是（）

深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于（）米且不超过1.6米的物品乘车的，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票（享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票）