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站务一车间理论年考题库
1,100
多选题

根据《深铁运营客服人员服务规范(D版)》规定,客服人员与乘客握手时,应距对方约一步远,()。

A
上身稍向前倾
B
两足立正
C
伸出右手
D
四指并拢
E
虎口相交

答案解析

正确答案:ABCDE

解析:

《深铁运营客服人员服务规范(D版)》9.1 客服人员与乘客握手时,应距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交。
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