根据《客运二分公司车站运作手册（C版）》规定，应急钥匙包括有能开启车站全部房间门的一套钥匙、（）。

根据《深铁运营客服人员服务规范（D版）》规定，迎车：客服人员接车时，应面向迎车方向，双腿直立并拢，脚跟相靠，脚掌成（）的“V”字形分开，身体重心落两脚正中，两手臂自然下垂，中指贴于裤缝。

根据《深铁运营客服人员服务规范（D版）》规定，已婚客服人员允许佩戴一枚戒面宽度不超过（）。

根据《深铁运营客服人员服务规范（D版）》规定，女客服人员允许佩戴一对直径不得超过（）耳环。

根据《深铁运营客服人员服务规范（D版）》规定，男客服人员站立时，应双手贴于身体两侧，双腿可直立分开略窄于肩，双脚平行或双脚并拢，脚跟相靠，脚掌成（）的“V”字形。

根据《深铁运营客服人员服务规范（D版）》规定，客服中心您好手势应为四指伸直并拢，掌心朝向乘客；慢走手势为手掌完全张开伸直，五指并拢，掌心和水平面呈（）角斜向上。同时面向乘客，面带微笑。

根据《深铁运营客服人员服务规范（D版）》规定，客服人员指甲长度应保持一致，以不超过（）为准；禁止留长指甲或在乘客面前修剪指甲。

根据《深铁运营客服人员服务规范（D版）》规定，客服人员在正式场合需鞠躬时，一般行（）鞠躬礼，在特别隆重的场合行30度鞠躬礼。

根据《深铁运营客服人员服务规范（D版）》规定，客服人员与乘客握手时，时间一般不超过（），即说一句欢迎语的时间。

根据《深铁运营客服人员服务规范（D版）》规定，客服人员需要佩挂绶带时，应将绶带（）侧佩戴。

根据《深铁运营节能管理办法（E版）》规定，在节能日常管理中无需盯控的电脑显示器应设置显示器电源（）分钟的自动休眠。