相关题目
根据《深铁运营列车救援应急处置专项预案(E版)》规定,如果救援现场发生在区间,则暂由行调指定的()行使应急指挥职能,待客运分公司抢险负责人到达现场后, 将指挥权交移,指挥官由现场最高职级管理人员担任。
根据《深铁运营列车救援应急处置专项预案(E版)》规定,不是相关车站岗位行动指引的是
根据《深铁运营列车挤岔突发事件专项预案(E版)》规定,车站值班员发现或接报列车挤岔后,确认挤岔信息为()
根据《深铁运营客服人员服务规范(D版)》规定,迎车:客服人员接车时,应面向迎车方向,双腿直立并拢,脚跟相靠,脚掌成()的“V”字形分开,身体重心落两脚正中,两手臂自然下垂,中指贴于裤缝。
根据《深铁运营客服人员服务规范(D版)》规定,已婚客服人员允许佩戴一枚戒面宽度不超过()。
根据《深铁运营客服人员服务规范(D版)》规定,女客服人员允许佩戴一对直径不得超过()耳环。
根据《深铁运营客服人员服务规范(D版)》规定,男客服人员站立时,应双手贴于身体两侧,双腿可直立分开略窄于肩,双脚平行或双脚并拢,脚跟相靠,脚掌成()的“V”字形。
根据《深铁运营客服人员服务规范(D版)》规定,客服中心您好手势应为四指伸直并拢,掌心朝向乘客;慢走手势为手掌完全张开伸直,五指并拢,掌心和水平面呈()角斜向上。同时面向乘客,面带微笑。
根据《深铁运营客服人员服务规范(D版)》规定,客服人员指甲长度应保持一致,以不超过()为准;禁止留长指甲或在乘客面前修剪指甲。
根据《深铁运营客服人员服务规范(D版)》规定,客服人员在正式场合需鞠躬时,一般行()鞠躬礼,在特别隆重的场合行30度鞠躬礼。
