86.()前台POS运行到46%时无法正常登录，可以通过冷启动来解决。

224.95504客服中心派单时限5min，回访时限投诉处理完毕3个工作日属于()投诉级别。

223.地市公司受理响应时限15min，首次回复时间30min内，处理时限24h的投诉级别为()。
①重大影响类②紧急类③一般类④严重类

222.95504客服中心派单时限5min，回访时限投诉处理完毕1个工作日属于()投诉级别。
①重大影响类②严重类③一般类④紧急类

221.95504客户投诉按投诉级别紧急程度分为，重大影响类、()、一般类3种类型。

220.地区公司依据客服中心的《顾客投诉报告》，对下属()的服务水平进行进一步分析。

219.地区公司处理客户投诉包括()环节。

218.地区公司通过()实时监控全地区投诉的处理进展，并对地市公司进行指导。

217.地区公司负责处理()投诉，监督并指导下属负责单位处理。

216.加油站售卡/充值点卫生管理责任人为()。

215.加油站售卡/充值点保险柜应放置于室内隐蔽处，不得存放()。