75.()加油机乱码预案演练属于生产类事故应急预案演练。

235.加油站班结完毕，需要在日结模块中核对的项目是()。

234.加油站日结应根据处理权限由前庭主管或()点击“日结”按钮，完成本营业日油品和非油品的结账工作，如日结所需操作超出站经理权限，应及时报上级公司处理。

233.加油卡日结前应先完成()，并确认系统中现金、银行卡、支票充值等与实际金额一致，再在系统中进行日结操作，不打印手工报表。

232.加油站交接班时交接班双方人员()维护现场秩序。

231.加油站交班员工根据系统提示的投币金额，将足额的营业现金连同投币小票一同()。

230.加油站交接班员工应进行()交接。

229.加油站交班员工进行加油站管理系统“班结”操作，班结时应将系统内所有交易处理完毕，按照()顺序操作。

228.处理客户投诉应采取诚恳谦和的()方式，任何情况下不要与客户争执。

227.站经理和员工应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理，有节，合情，()。

226.站经理和员工应积极面对顾客投诉，不得()，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。