1.()促销人员在与客户进行面谈之前要有一个短暂的接近时间，这是面谈的前奏，是建立第一印象的关键，目的在于引起客户的注意，使双方顺利开始面谈，营造良好的氛围。

309.加油机常用过滤器按适用油品一般分为汽油过滤器、乙醇汽油过滤器及()过滤器。

308.报警及监控系统的相关信息数据应保存()，不得更改，严禁私自复制和泄密。

307.报警及监控系统设备应该每()进行擦拭和保养。

306.报警及监控系统保护接地电阻值不得大于()。

305.报警及监控系统的维护和保养应由指定的()负责。

304.如确认由本加油站过失导致顾客对优惠有异议，应()，并向顾客表达歉意。

303.如确认非本加油站问题导致顾客对优惠有异议，应()。

302.下列选项属于引起顾客对优惠提出异议的原因的是()。

301.顾客对优惠提出异议，由()对异议情况进行核实，并确认卡优惠、电子券、“10惠”活动、会员日等优惠活动变更前，是否明确提醒过顾客。

300.加油站硬件配套不全、恶意投诉、加油卡规章和政策属于()客户投诉。