181.加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时，应()。

439.主要针对客户对某一油品有相同的偏好或需求，在油品上市的初期宜采取无差异化市场策略，有竞争对手介入时再选择差异化营销策略，可选择()模式。

438.主要针对客户对某一油品有相同的偏好或需求，在油品上市的初期宜采取无差异化市场策略，有竞争对手介入时再选择差异化营销策略，这属于()模式。

437.加油站的区域市场控制力很强，或初次进入新市场的情况下，可采取无差异化市场策略，这属于()模式。

436.下面()不可以称为封闭式问题。

435.调查问卷中的()也称为开放式问题。

434.调查问卷中的两项选择题也称为()。

433.顺位式问答题又称()，是在多项选择的基础上，要求被调查者对询问的问题答案，按自己认为的重要程度和喜欢程度顺位排列。

432.随机抽样法样本的抽取无一定之规，下面()是随机抽取样本的例子。

431.对所有对象都进行调查，如对所有在用车辆、所有来站加油车辆进行调查，这种方法称为()法。

430.对某一类具有共同特征的对象进行调查，如按司机的性别、机构用户的性质、车辆类型分别抽取调查对象，这种方法称为()法。