159.磁致伸缩液位仪的特点包括()、环境适应性强、安装方便、可选择多种输出方式等。

461.在服务过程中，顾客不与服务机构的人员接触，而同服务机构的物质媒体或设施接触，是指()。

460.加油站除提供优质油品满足顾客的基本需要外，想要稳定顾客，还必须经常与顾客沟通，不断提供()，使顾客享受加油之外的惊喜。

459.加油站推行差异化服务，应()。

458.加油站在顾客生日的时候，为他准备了一个生日蛋糕属于()服务。

457.加油站推行差异化服务，应满足顾客的()需求。

456.加油站员工有必要的知识技能，规范作业，为顾客解决疑难问题，是加油站服务质量的()标准。

455.加油站员工以友好的方式主动关心照顾顾客，并以实际行动为顾客排忧解难属于加油站服务质量的()标准。

454.下列选项不属于加油站服务质量标准的是()。

453.顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工和营运系统的设计与操作便于服务，并能灵活地根据顾客要求随时加以调整属于加油站服务质量的()标准。

452.服务接触的()技巧是指在与顾客的服务接触中，加油站员工积极地、创造性地提供某些额外的服务或满足顾客某些潜在的需求，这样会使顾客获得非常愉悦的服务感知。