286.下列选项中，属于培训效果评估的是()。

804.中国石油的品牌形象不包括()。

803.uSmile昆仑好客中“好客”寓意()。

802.宝石花标识从形状上看，整体呈现圆形，体现了()。

801.uSmile昆仑好客中“昆仑”寓意()。

800.加油站应建立客户评价和投诉体系，改善服务，提高加油站的()。

799.加油站常见的客户类型主要包括()、与公司有特殊业务的公司、普通公司、普通客户。

798.对于重要客户，加油站管理人员应制订定期()计划，采取积极有效的措施了解客户需求和期望，以维护和改进客户关系。

797.客户档案管理应()，提高档案系统的质量和效率。

796.对客户档案的()就是把客户档案建立在已有资料的基础上并随时进行更新，以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。

795.建立一个准确、完备、客观的客户档案，能随时一目了然地了解客户，大大减少了管理过程中的()，及时有效地了解客户动态，提高办事效率，并增强企业的竞争力。