424.一座加油站的成功在于能以市场细分为基础，准确地进行()，市场细分后为目标客户进行有效的服务。

196.课程目标是确定()的基础。

195.加油站岗位晋升培训内容主要与加油站操作员职业技能鉴定等级内容相对应，同时辅以()、领导力、执行力、沟通技巧等方面的内容。

194.培训形式包括()、互动交流、经验分享、远程视频培训等。

193.PowerPoint2010窗口由标题栏、()、视图切换等按钮组成。

192.PowerPoint空白幻灯片中可以直接插入的是()。

191.培训的重要性包括()。

190.培训可以增强员工对组织的认同感，增强()之间的凝聚力及团队精神。

189.金字塔原理通过对主题进行层层细致的划分，可得到一个由培训主题、基本问题、基本观点、()组成的金字塔结构。

188.思维导图是用“画”的方法记录思考和创作的过程，是一种()，其主要目的在于帮助人们更快速地记忆知识，在短时间内完成对知识的学习与掌握。

187.媒体到访，站经理应电话联系上级公司新闻危机管理小组，将目标媒体的()等信息进行上报，等候新闻发言人通过电话或直接到达现场与媒体进行沟通。