在存量维系策略方面，基于客户交往圈要聚焦“两网营销”，提升客户的渗透率。

家庭统一支付成员退出的生效时间：

办理携号转网需要本人持有效身份证件（原号码登记使用的证件）和手机SIM卡，到携入方的指定营业厅办理，并提供有效的()。

信用分是中国移动通过身份特征、消费能力、人脉关系、信用历史、行为偏好五个维度客观呈现个人信用状况的综合分值，分值范围为()，较高的信用分可以帮助客户获得较多权益。

自有增值业务“先退费后查证”投诉处理规范中明确，要确保涉及费用类投诉的优先处理，并保证几小时内完成退费。

产品硬件为合同履约成本的产品（如组网、FTTR、云电脑等）合约期满后，宽带拆机或业务终止时用户需归还设备，若发生设备损坏、遗失，则需赔付，标准如下：()，设备价值具体以和用户签订的业务服务协议中约定的设备价值为准。

用户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的第六级、第五级号码最多不能超过()个？

2023年6月5日起，办理幸福家全家享套餐并选择办理家庭权益礼包（含宽带新装、包年到期转入）客户须签约承诺使用宽带()个月，并有需承诺宽带保底。

三星及以下客户紧急开机每次()分钟，四星及以上客户每次72小时。

当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，多久后会正式销户？

根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者、短信息内容提供者不得制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的()。