电话营销涉及业务办理的，应通过业务平台向用户发送请求确认的短信，说明业务的必要信息，用户短信回复确认后方可办理。

根据全球通客户服务流程，如果营业厅没有专区/专席，应该做什么？

当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时，以下哪种做法是正确的？

如果有小孩子在营业厅乱动物品时，以下做法哪个更合适？

厅店人员佩戴工号牌的位置应该如何？

厅店人员在递接物品时应该怎么做？

在客户等候区域，服务人员可以提供以下哪个便民服务？

在营业厅遇到小孩在扶手梯上嬉戏时，以下做法哪个更合适？

如何给客户满意卡？

当自己心情欠佳时，你应该如何对待客户？

真诚原则要求营业人员的外表和言行举止应该是什么样的？