发生重伤事故，事故部门应立即报公司领导、安全监察处负责人、安全管理处负责人，并在事故发生后24小时内填写“职工伤亡事故报告表”报送安全管理处;

承办处室办理乘客事务的回复内容一般应包括（    ）。

事务分类按事务来源可分为（    ）、乘客车站留言、网站平台留言、电子邮件及媒体、其他上级主管部门平台转办等。

事务分类按事务主体可分为（   ）等类别。

火灾应急预案及演练规定，消防重点部位管理班组至少（    ）进行一次消防演练，其他部门或班组至少（    ）组织一次消 防演练，并做好记录。

OCC发生火灾，车站的先期处置？（    ）

遇全部进闸机故障或进闸机能力不足，可以开启车站绿色通道进站，由（    ）依据车站现场的条件自行决定，并报告行调，由行调通知有关车站做好客运和票务配合工作。

在节假日或大型活动客流组织中，车站值班站长须保持（    ）密切联系，做到及时做到及时通报情况、及时采取措施。

安全风险辨识范围按照业务板块可分为设施监测养护类风险，以下设施监测养护类风险描述正确的有？（     ）。

安全风险辨识范围按照业务板块可分为运行环境类风险，以下运行环境类风险描述正确的有？（     ）。

作业安全管理要求，开展检修作业时应遵守以下要求（    ）。