发生职业病伤害事故后，人力资源处在接到报告的三日内向医疗机构提出诊断申请，事故发生部门根据医疗机构出具的职业病诊断证明撰写事故调查分析报告。

下列属于三类有责投诉的是（    ）

承办处室办理乘客事务的回复内容一般应包括（    ）。

事务分类按事务来源可分为（    ）、乘客车站留言、网站平台留言、电子邮件及媒体、其他上级主管部门平台转办等。

事务分类按事务主体可分为（   ）等类别。

火灾应急预案及演练规定，消防重点部位管理班组至少（    ）进行一次消防演练，其他部门或班组至少（    ）组织一次消 防演练，并做好记录。

OCC发生火灾，车站的先期处置？（    ）

遇全部进闸机故障或进闸机能力不足，可以开启车站绿色通道进站，由（    ）依据车站现场的条件自行决定，并报告行调，由行调通知有关车站做好客运和票务配合工作。

在节假日或大型活动客流组织中，车站值班站长须保持（    ）密切联系，做到及时做到及时通报情况、及时采取措施。

安全风险辨识范围按照业务板块可分为设施监测养护类风险，以下设施监测养护类风险描述正确的有？（     ）。

安全风险辨识范围按照业务板块可分为运行环境类风险，以下运行环境类风险描述正确的有？（     ）。