若运营故障产生了列车晚点、责任清客或大面积影响客运服务等运营影响，OCC当值调度、车站当值值班站长、当值司机及其他相关岗位人员须分别根据行车日志及录音录像材料形成《______》。

在开展员工关怀工作时，各层级负责人员应以（ ）的姿态与员工进行交流，站在员工的角度上，耐心倾听员工的心声，解决员工的问题。

各部门（处室、中心、车间、区域站）员工关系专员应 由（ ）及以上人员担任。

参与一岗多证培训的员工1 年内至多可参加（ ）次一岗多证考核。

轮岗期限单次不超过（ ） 个月，轮岗结束后返回原岗位。

因员工个人原因等涉及同公司线路或区域站变动情况，按季度申报，经过审批程序后调配，原则上因个人原因调动 1 年内有且仅有（ ）次。

若转岗人员因身体情况、工作失职等原因不能胜任现任岗位 需转岗的按照（ ）分类履行相关程序。

员工内部调配为公司中层及以下员工因工作原因而发生的岗位、部门变动，主要包括（ ）等方式。

需持证上岗的新员工，试用期考核合格并经统一组织的上岗 证考核合格，进行定岗。

同一员工两个相邻班次之间的休息时间不能少于 ( ) 小时。

排班总体原则：（ ）。