备用车分为热备车和冷备车，冷备车应随时做好上线准备，司机在驾驶室待令。

哪些情况符合以下条款之一为票务事故：

调查结束后，调查组或调查人员应当对调查结果和有关证据材料进行分析，做出初步定性，并写出案件调查报告，调查报告内容包括（ ）等。

票务事故调查组应有两名或两名以上人员，调查需（ ）。调查组负责收集有关证据，必要时可组织相关部门共同参与调查。

客运伤亡事故发生在车站内，值班站长或行车值班员报告行调，同时视情况报120 及公安。

票务违章是指在（ ）过程中，因违反票务政策、规章制度或设备操作规范，尚未造成票务事故的行为或操作。

客伤事故的善后应遵循以下哪些原则?( )

票务事故是指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中，因（ ）等原因，造成公司票务收益流失或严重危及公司票务收益安全的行为。

各类安全检查中查出的问题，须依据“三定”即( )原则，及时组织整改，遇无法立即整改的须采取防范措施，保证现场安全。

安全奖惩在考核上，根据事故（事件）性质、事故（事件）责任、失察失管行为等情况，实行以思想教育为主，（ ）相结合的原则。

乘客自验票进入闸机时起至出闸机时止，对运输期间发生的乘客人身伤害，地铁承担运输责任。包括但不限于以下（    ）情况