运营期间车站应（    ）进行一次防火巡查，并做好记录。

运营期间，发生什么情况时，经OCC值班主任同意采用电话闭塞法组织行车？

除火灾、爆炸等特殊情况外，不得组织哪些列车越站？

组织列车越过禁止信号时，应满足什么要求？

请简述电话闭塞法定义？

恶劣天气及自然灾害情况下，请简述关闭车站的条件。

轨行区管理规定？

信号系统设备操作时应满足哪些规定？

乘客事务处理应遵循哪些原则？

严重有责投诉内容包括哪些？

三类有责投诉内容包括哪些？