票务清分中心对收到的《退款申请单》和车票进行审核和数据查询，在（    ）内（不含报表上交当日）根据查询结果下发《退款通知书》至车站，在相关台账上做好记录。

一旦在自动扶梯中发生乘客失足摔倒或其它紧急情况，应立即按下急停开关，使自动扶梯停止运行，并采取相应的救护措施。

正常情况下TVM 设备内的纸币找零钱箱、纸币回收箱、硬币补币箱、硬币回收箱钥匙只能由行车值班员保管:非正常情况下使用，须进行登记。

AFC系统设备安装人员负责保证设备的完整性，防止他人恶意破坏设备。

AFC系统使用的是独立的网络，非必要不得连接到互联网等外部网络。

AFC中心负责监控AFC系统ACC及互联网票务平台系统安全，根据运营的实际需求下发参数。

由AFC设备或其他票务管理终端打印的单据根据收益审核实际需求上交票务清分中心，且不得随意更改，如有错误需备注说明。

票卡存于非安全区域都要有相应的人员负责。

单程票初始化、再编码后，按抽检比例3%验收

对已证实为票卡被盗、被劫等可明确排除员工侵占的情况，责任中心根据安全管理部门确定的性质及责任进行处理。

遗失未过期的预赋值单程票，按照票卡的成本费3元进行补款。