由AFC设备或其他票务管理终端打印的单据根据收益审核实际需求上交票务清分中心，且不得随意更改，如有错误需备注说明。

当双回路35kV系统设备发生故障，造成车站服务或线路局部中断6小时及以上12小时以下属于几级响应？（    ）

OCC发生火灾，人员未及时撤离，导致人员出现伤亡事故1人以上重伤，3人以上轻伤属于几级响应？（    ）

自动扶梯一般设置2个红色急停按钮，位于扶梯上下入口附近的内面盖板上，当2个急停按钮间距大于（    ）时，在扶梯中间位置内盖板上增加一个急停按钮。

若车站产生交接短款后当日已在相关报表上注明，则可申请特殊退款，填写《特殊退款申请表》，申请表需在事件发生次日起计（   ）内经区域站提报相关处室、中心。

生产结束后，根据《无效票处理申请表》填写《无效票处理确认通知书》，将对应的新卡与《无效票处理确认通知书》一同加封，并在（    ）内配送至车站，与车站当班客运值班员完成交接

票务清分中心对收到的《退款申请单》和车票进行审核和数据查询，在（    ）内（不含报表上交当日）根据查询结果下发《退款通知书》至车站，在相关台账上做好记录。

补短款通知下发后，若有异议，须在（  ）内经客运中心反馈票务清分中心，车站、票务清分中心共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。

若是对车站上交的报表进行调账，则需将依据附在被调账报表的后面，并通知区域站，在（    ）内携带报表底单来票务清分中心做相应更改。

补短款通知下发后，区域站通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（    ）内（不含通知下发当日）补交短款

若存在报表内容无法确认的情况，定期下发设备数据差异协查与区域站确认。区域站在接到协查单后需在（    ）（不含下发通知当日）进行回复。