4.( )《车票实名制管理办法》中规定,1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

136.《铁路旅客运输规程》中的旅客是指:持有铁路有效乘车凭证的人和同行的( )。

135.《铁路旅客运输规程》有下列行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款:持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时,补收( )。

134.《铁路旅客运输规程》规定,因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视( )延长通票的有效期。

133.《铁路旅客运输规程》规定,随同成人旅行身高( )的儿童,应购买儿童票。

132.《铁路旅客运输规程》规定,乘车里程在( )以内的通票有效期为两日。

131.《铁路旅客运输规程》规定,办理改晚乘车签证手续时,最迟不超过开车后( )小时。

130.《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织( )的旅客下车,按规定做好站车交接。

129.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员( )。

128.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定,业务办理符合规定,( )填写规范、内容准确、完整清晰。

127.《铁路旅客运输服务质量规范》(普速旅客列车)规定,贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;洗涤、存储、装运及更换( ) 。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。