130.《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织( )的旅客下车,按规定做好站车交接。

10.( )《车票实名制管理办法》中规定,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

9.( )《车票实名制管理办法》中规定,实名制车票票面都载有旅客性别和有效身份证件号码。

8.( )《车票实名制管理办法》中规定,实名制车票票面标明旅客有效身份证件号码,持一代居民身份证所购车票票面还标明旅客姓名。

7.( )《车票实名制管理办法》中规定,票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客,不得进站乘车。

6.( )《车票实名制管理办法》中规定,购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票,但不可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。

5.( )《车票实名制管理办法》中规定,成年人持儿童票的,视为票、证、人不一致。按“超高”进行补票。

4.( )《车票实名制管理办法》中规定,1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

3.( )“旅客周转量”是指:一月或季度时期内,铁路局或全路所完成的旅客人千米数。

2.( )“旅客平均行程”是指:铁路运送的每一旅客的平均运输距离(千米)。

1.( )“客运量预测”是指:对客运量的发展进行动态分析,并在定性基础上进行定量计算,为编制旅客运输计划提供科学依据。