对党员的纪律处分有五种，其中不包括（ ）。

定量绩效衡量法对于客户服务评估尤为有用，下列衡量内容中不属于可获得的客户服务水平的是（ ）。

保全业务是客户服务最重要的工作内容之一，是维护保险公司与客户的重要环节。保险公司通过网站提供投连险、万能险利率公布、条款查询、电子保单下载等服务属于（ ）。

团体保险的销售渠道包括直销、中介以及综合开拓等多元分销渠道，同其他渠道相比，（ ）导致公司投入和管理成本相对较高，且因人员限制，不利于扩大公司的经营范围。

和其他的销售活动一样，在团体保险的销售活动中，销售促进（促销）起着十分重要的作用。在保险行业发展的各个阶段，不同保险主体采取的促销手段也不同。以下所述促销策略中，不属于保险公司常用促销策略的是（ ）。

员工分摊比例是一个与团体保险计划直接相关的费率厘定因素。一般而言，员工分摊比例越高，逆选择倾向（ ），参加团体保险计划的被保险人比例（ ），其平均的理赔发生率将（ ）。

在团体保险业务中，保险人将团体寿险转换为个人寿险的额外身故率、再保险安排、与其他公司的联合保险以及与某些团体定理的保障合约等都需要提取（ ）。

团体意外伤害保险是团体保险的主要险种，是企业员工福利计划的重要组成部分。团体意外伤害保险的费率主要取决于（ ）。

在承保建筑工程意外伤害保险团体业务时，保险人基础费率的厘定依据为（ ）。

某企业为员工投保团体10年期定期寿险，2008年1月1日合同成立，约定保险费于每年1月1日给付，自2010年1月1日开始，企业因财务问题未能缴纳保险费，则保险合同（ ）。

某旅行团购买了团体旅游意外伤害保险，中途发生山体滑坡致使游客伤残。出险第二天，保险公司依照合同约定给付保险金后（给付金额累计不超过保险金额），该团体保险合同（ ）。