24 .应急条件下,无法自动识读电子临时乘车身份证明时,需确认旅客所持电子临时乘车身份证明信息是否来自( )APP、照片与本人是否一致,( )旅客身份证号码办理相关业务。【出自《客票〔2022〕3号电子临时乘车身份证明升级、测试工作》】

61.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定集便式厕所( )时或未( )时锁闭厕所,其他时间不锁厕所。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

60.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车渡海以及运行在市区、长大隧道、( )和站停( )及以上的停车站锁闭厕所。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

59.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车( )及( )的视频播放时间为7:00~12:30、15:00~21:30。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

58.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组女性乘务员工作中保持妆容美观,端庄大方。补妆及时,在( )或( )进行,不浓妆艳抹。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

57.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定动车组车内配有( )、( ),定位摆放。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

56.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定.车内电子显示屏显示列车运行区间、( )、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、( )等信息,显示及时、准确。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】

55.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定.发生旅客伤病时,提供协助,通过( )寻求医护人员帮助;情形严重的,报告( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

54.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定始发、终到客流较大时( )车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由( )负责值守增开的车门。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

53.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下,软卧车定位放置在( )号卧铺下。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】

52.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度( ),( ),原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车组】