55.动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施,加强爱车宣传,引导旅客文明乘车,及时劝阻、制止不文明乘车和随意( )、( )安全设备等行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】

87.《铁路旅客运输管理规程》中规定,旅客( )和车站应配备为旅客服务的“( )”药箱。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

86.《铁路旅客运输管理规程》对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应进行( ),必要时,可按有关规定进行( )。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

85.《铁路旅客运输管理规程》中规定,车票( )必须放在票箱、票柜内。出入票后应及时( )。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

84. 行李、包裹运价的计价重量以( )为单位,不足1千克按( )计算。【出自《铁路客运运价规则》】

83.《铁路客运运价规则》中学生票可享受( )、加快票和空调票的优惠,学生票票价按相应客票和附加票票价的( )计算。【出自《铁路客运运价规则》】

82.《铁路客运运价规则》中规定铁路( )与( )构成全部运输费用。【出自《铁路客运运价规则》】

81.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定列车运行中,车门、气密窗锁闭状态良好。定期巡视,保持通道畅通。发现车门( )或( )时,指派专人看守,并及时通知随车机械师处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》(动车组】

80.《铁路旅客运输服务质量规范》中对各车厢灭火器、( )、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员( )、知性能、会使用。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

79.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定乘务人员在接班前( ),保持精力充沛,不在班前、班中、折返站( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

78.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定高站台乘降作业时,站停时间超过( )时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间( )设置警示带。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】