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6.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中因列车席位调整,导致旅客在实际开车前要求办理退票时,车站应按照铁路不能 ( ) 情形导致旅客退票,向旅客 退还( ),不收退票费。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
5.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中站车对于误乘、误降的旅客,免费送回途中,旅客提出乘坐( )席别时,按所乘列车最近提出站至下车站,重新核收( )席别票款。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
4.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中站车对于误乘、误降的旅客,车站无去原票到站的直达列车时,可采取短径路换乘方式;车站当日已无( )时,可安排( )其它列车或本站次日较早列车送回。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
3.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中未满 ( )儿童凭新生儿出生医学证明可以办理免费乘车申明;年满6周岁的儿童( )凭新生儿出生医学证明购票和乘车。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
2.《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》中学生已购学生优惠票区间超过学生证记载的优惠区间时,如 所乘列车不停靠学生证优惠区间的( )时,按学生证优惠区间内与发到站最近列车停靠站办理 ( 补收( )手续。【国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知客管电〔2023〕53号】
1、《国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知》中各铁路局集团公司客运部门对动车组车内显示器显示内容实施( ),负责组织编制显示内容。任何单位、部门在动车组车内信息显示器增加显示信息的,应符合上述规定并经归口部门( )、批准,并下发通知组织上载单位实施。【出自客管电〔2022〕98号国铁集团客运部关于规范动车组车内信息显示器使用管理的通知】
57.铁路客货运输业务信息系统生成的电子客货票据,应当遵循客货( )规则和票符票号顺序连续性原则,其间不得间断或缺失,任何单位和个人不得( )电子票据编码。【出自铁财〔2021〕111号《中国铁路运输收入票据管理工作规则》】
56.客货票据是铁路运输企业收取( )费用的结算单据和核算运输收入的( )。【出自铁财〔2021〕111号《中国铁路运输收入票据管理工作规则》】
55.动车组乘务人员应正确合理使用车内设备设施,加强爱车宣传,引导旅客文明乘车,及时劝阻、制止不文明乘车和随意( )、( )安全设备等行为。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
54.旅客信息系统( )功能故障或播报错误时,由( )乘务员负责进行人工播报或更正。【出自铁总运〔2017〕238号《铁路动车组运用维修规则》】
