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列车员填空题耶耶耶
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填空题

46.原则上受理的信件投诉,以及社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉不应超过 () 小时,其他渠道的投诉不应超过 () 小时。【出自乌铁客(2021)450号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客投诉处理管理实施细则》】

答案解析

正确答案:24 12
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列车员填空题耶耶耶

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相关题目

单选题

3.《铁路食品安全风险控制管理办法》中旅客列车餐车应防止食品交叉污染。食品应( )存放,实行净菜上车,避免后厨粗加工与垃圾污染。餐具应( )。加强剩余食品冷藏和复热加工,推行餐饮产品化供应 。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

单选题

2.《铁路食品安全风险控制管理办法》中动车盒饭应采取“四控一规范”措施。冷链食品保存温度在0 — 10℃,保质期不超过( )小时,取得( )《食品生产许可证》的,依规标注( )。【出自铁总劳卫〔2018〕80号中国铁路总公司关于印发《铁路食品安全风险控制管理办法》的通知】

单选题

1.餐车和售货车要将盒饭商品的( )、( )在醒目位置公示。【出自客管电〔2023〕113号《国铁集团客运部关于进一步规范旅客列车餐营管理提高餐饮服务水平的通知》】

单选题

93.旅客开具铁路电子发票后,可通过( )或( )查询、下载铁路电子发票。【出自铁财〔2024〕137号国铁集团关于印发《铁路客运电子发票管理办法》的通知】

单选题

92.电子发票数据应按照国家有关规定( ),不得( )电子发票数据。【出自铁财〔2024〕137号 国铁集团关于印发《铁路客运电子发票管理办法》的通知】

单选题

91.电子支付的车票,办理自动退票时记录( ),系统于办理日之后( )内为旅客办理返款。【出自通话记录客管〔2024〕56号《关于优化部分特殊情况退票功能以及明确部分特殊退款要求的通知》】

单选题

90.《铁路乘车证管理办法》规定中,除( )、就医乘车证外,其他各种乘车证每张限填发( )使用。【出自《铁路乘车证管理办法》】

单选题

89.《铁路乘车证管理办法》中软席、硬席乘车证的始发站填写职工( );定期通勤、通勤、通学、定期就医乘车证的始发站填写职工、家属的( )。【出自《铁路乘车证管理办法》】

单选题

88.《铁路旅客运输管理规程》列车上查出的危险品,由值乘的公安人员妥善( ),移交最近( )停车站公安派出所处理。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

单选题

87.《铁路旅客运输管理规程》中规定,旅客( )和车站应配备为旅客服务的“( )”药箱。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

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